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Question en attente de réponse

Bonjour j'aimerais annuler ma commande n° de commande 704243442919

MORGANN F.
MORGANN F.

MORGANN F.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour jai commander un téléphone, mais j'aimerais annuler ma commande par faute de moyens, cordialement.

Réponse

Bonjour Morgann,

Pour la commande de votre nouveau téléphone, je ne peux pas l'annuler car le colis a été expédié.
Je vous invite à nous contacter dès réception du colis.

En effet, vous disposez de 14 jours à partir de la réception pour vous rétracter.

Le principe est : un bon de retour valable 10 jours, vous est envoyé, pour que vous puissiez nous retourner la boîte commerciale complète. Les frais d'envoi restent à votre charge.
Après le retour du colis et l'acceptation de la rétractation, le remboursement s'effectue par régularisation sur facture sous 3 à 4 semaines.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Nur, Conseillère Assistance Mobile
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