Question en attente de réponse
Je suis en vacance et je ne peux pas insérer ma nouvelle carte SIM à la date d’activation de ma ligne prévu au 29/08/19.
Bonjour j’ai pris un nouveau forfait chez votre opérateur mais le problème est que j’ai reçu un SMS me disant que la date d’activation de ma ligne est au 29/08/19 et que je devrais insérer ma carte SIM à cette date mais je suis en vacance et je ne pourrais insérer ma carte SIM que 2 jours après la date prévu. J’aimerais savoir si je peux modifier la date d’activation de ma ligne du 29/08/19 au 31/08/19. Merci
Réponse
Bonjour Emma,
Il n'est pas utile de modifier votre date de portabilité.
Il vous suffira de l'insérer à votre retour, vous ne devez pas la mettre à cette date obligatoirement.
La date de portabilité vous permet de savoir quand se lance l'activation, mais l'activation d'une ligne avec portabilité prend 48H maximum.
Très bonne fin de journée.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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