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Question en attente de réponse

changement de mobile sans code de validation

ISABELLE L.
ISABELLE L.

ISABELLE L.

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mon téléphone est inutilisable, je ne peux donc pas avoir le code de validation qui me permettrai de valider la commande de mon nouveau téléphone.
Y a-t-il un autre moyen de finaliser ma commande?

Réponse

Bonjour Isabelle,

Nous allons devoir procéder à des modifications afin que vous puissiez recevoir les différents codes de connexion par mail.

Pour cela, nous allons devoir créer un Login titulaire. C'est-à-dire que votre identifiant de connexion deviendra votre adresse mail renseignée sur votre ligne.

Par mesure de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de l'adresse mail renseignée sur votre profil.

A tout de suite.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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