Question en attente de réponse
paramétrage mobile , accès espace client impossible ( samsung S5)
je n'arrive pas à aller sur le net avec mon téléphone, je ne parviens pas à envoyer de mms. Mon accés espace client et limité ( un seul bouton fonctionne ( facture)
Réponse
Bonjour Patrice,
Je vous souhaite la bienvenue sur Cdiscount Mobile.
Je vous propose de vérifier le paramétrage internet et MMS en vous rendant sur les FAQs
- DATA : https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung
- MMS :https://www.assistance-mobile.com/questions/1834910-parametrage-mms-samsung
Le mode Wifi doit être désactivé.
Quant aux données mobiles, celles-ci doivent être activées.
Vérifiez si une limitation de données n'a pas été activée par erreur dans les paramètres.
Une fois le téléphone redémarré, je vous invite à tester la connexion en recherchant un site via Google. Quant aux MMS, vous pouvez vous en envoyer un à vous-même.
A très vite.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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