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Question en attente de réponse

Bonjour. Je n'ai pas l onglet facture dans mon espace client. Or je voudrais voir mes factures. Comment faire svp ?

NATHAN A.
NATHAN A.

NATHAN A.

Niveau
0
17 / 100
points
Nom de l'auteur
NATHAN A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
3 septembre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 25 fois
question
q

Bonjour. Je n'ai pas l onglet facture dans mon espace client. Or je voudrais voir mes factures. Comment faire svp ?

Réponse

Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Célia V.
Date
réponse
r

Bonjour Nathan,

Cela est normal.
Vous êtes l'utilisateur et non le titulaire de la ligne, c'est pour cela que vous êtes en profil restreint et que vous n'accédez pas aux factures.
Le titulaire à la possibilité de venir vers nous pour qu'on puisse mettre en place un login titulaire.
Pour cela, Il doit nous contacter au service client, car cela ne peut être fait qu'avec lui.

Pour contacter votre service client merci de composer le 09 69 360 200.(prix d'un appel local)

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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