Cette question a été résolue
Obtenir mes factures 2017 nov decembre toujours pas reçu.. merci
Ça fait déjà 2 fois que je fais une demande et je n ai toujours pas reçu ma facture..ça met longtemps pour arriver ou ça n a pas été pris en compte.
MERCI de faire le nécessaire au plus vite c vraiment urgent
H P
Bonjour Frederic,
Après analyse de votre dossier, je constate que la facture souhaitée a été renvoyée par courrier le 24/08/19.
Étant le second envoi que vous ne réceptionnez pas, j'effectue une nouvelle demande d'envoi.
Cette facture vous sera envoyée sous 48 heures maximum par mail, à l'adresse renseignée sur votre profil.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
bonjour, je souhaiterais voir le detail des appels sur une facture deJuillet,oct, nov et decembre 2023.Comment faire ?
Bonjour , j ai besoin d avoir les details d'appel et sms de ma ligne pour le mois de juillet 2023 , octobre 2023 , novembre 2023 et decembre 2023 . Pouvez vous me l'envoyer... -
Présentation Est-ce que le service Appels Wi-Fi est payant ? Comment bénéficier du service Appels Wi-Fi Utiliser le service Appels Wi-Fi Utiliser le service "Voix 4G" sur...
-
Pourquoi m’avez-vous facturé le 14 décembre et le 17 décembre 2023?
Je n’avais pas payé ma facture de novembre car mon compte était à court d’espèces. Mais juste après que j’ai reçu le 14 décembre, vous avez immédiatement déduit 13,99 et n’avez...Bonjour Benard, Le prélèvement de votre facture du 15/11 a été rejeté le 30/11, puis a été représenté de nouveau le 11/12. Un SMS vous a été envoyé le même jour pour...
-
