Cette question a été résolue
Ma carte sim est bloquée suite à une erreur de code.enduite le code puk n'a pas réussi à débloquer mon tel
Ligne 06xxxxxxxx
Carte sim activée aujourd'hui
Bonjour Christophe,
Afin de vous apporter une réponse, quelques informations supplémentaires me sont nécessaires.
- Pouvez - vous m'indiquer le message d'erreur sur votre mobile ?
- Avez - vous effectué 10 tentatives de code PUK ?
Merci.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
50% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Christophe,
Je constate que vous avez commandé une nouvelle SIM depuis votre Espace Client.
Vous la recevrez sous 48h à 72h ouvrées en plus des délais postaux.
A réception, vous devrez l'activer également depuis votre Espace Client, rubrique "Services d'urgence". Son délai d'activation est ensuite de 2h maximum. Vous devrez simplement redémarrer régulièrement votre mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Débloquer sa carte SIM (code PUK) (Crédit Mutuel Mobile / CIC Mobile)
Comment débloquer sa carte SIM à l'aide du code PUK ?Après 3 erreurs de saisie de votre code PIN, votre mobile se bloque automatiquement pour des raisons de sécurité. Pour retrouver l'usage de votre ligne, il est alors... -
Débloquer ma carte SIM à l'aide du code PUK
Comment débloquer ma carte SIM (code PUK) ?Après 3 erreurs de saisie de votre code PIN, votre mobile se bloque automatiquement pour des raisons de sécurité. Pour retrouver l'usage de votre ligne, il est alors nécessaire... -
. Ma carte SIM est actuellement bloquée, et j'aurais besoin d'aide pour la débloquer.
J'ai fait l'erreur de code...Bonjour Celia, je constate que vous avez pu récupérer le code PUK via votre espace client aujourd'hui le 26/12. La carte SIM se bloque après plusieurs saisies erronées...
-
-
-
ELISE a répondu
-
Kryska a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Kryska a répondu
-
CHRISTOPHE a posé une nouvelle question
-
