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Question en attente de réponse

Annulation et remboursement 10 euros

fernanda B.
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Niveau
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4 / 100
points

Bonjour,

J'ai commencé la commande n°: 43xxxxxxxxxxx pour profiter de 30GO pour 2,99€ mais comme vous n'acceptez pas les pièces d'identité que j'ai, je voudrais annuler la commande et solliciter le remboursement de 10€ en carte bleue de la carte SIM.
En vous remerçiant d'avance pour le remboursement.
Cordialement
Maria Fernanda

Réponse

Bonjour Fernanda,

La demande de rétractation doit être effectuée en envoyant le formulaire de rétractation présent dans les conditions générales de vente au Service Client.

Je vous invite à télécharger le formulaire de rétractation sur le site Cdiscount Mobile en cliquant sur le lien ci-dessous :

https://www.cdiscount.com/cdiscountmobile

Vous devrez renvoyer le document complété et signé au Service Client à l'adresse ci-dessous :

Service Client Cdiscount Mobile
53098 LAVAL Cedex 09

Votre remboursement interviendra ensuite.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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