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Question en attente de réponse

Je pars au Portugal 14 jours du 21/09 au 04/10. Que dois je faire pour pouvoir téléphoner envoyer des SMS inclus forfait

lucia N.
lucia N.

lucia N.

Niveau
0
10 / 100
points
Nom de l'auteur
lucia N.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
17 septembre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 19 fois
question
q

mon forfait est il adapté afin que je n'ai pas de hors forfait. Qu'en est il pour le web ?

Réponse

William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
William L.
Date
réponse
r

Bonjour Lucia,

Aujourd'hui, vous disposez de l'option internationale avec blocage web qui est active sur votre ligne.

Avec votre forfait, vous avez les Appels, SMS, MMS depuis l'UE/DOM (donc au Portugal) décomptés du forfait sans surtaxe. Pour internet, vous avez 100 MO de disponible depuis le Portugal sans surtaxe. Au-delà des 100 MO, internet sera bloqué hors WIFI.

Il n'est donc pas possible pour vous de faire du hors forfait depuis le Portugal.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone dès que vous arriverez sur place.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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