Je cherche un forfait, vos offres n'ont pas changées depuis que nous sommes chez vous. Vos concurrents propose aujourd'hui des forfaits plus compétitifs que les vôtres, vous n'avez rien à proposer ?
Bonjour Jean-Michel, J'ai fait le point sur vos trois lignes. Votre engagement étant à présent inférieur à six mois sur les deux lignes principales, vous avez la possibilité de passer sur un forfait sans engagement. Trois paliers sont proposés en fonction de vos besoins, tous ces forfaits sont en appels/SMS/MMS illimités :
500 MO 14,99 euros
10 Go 20,99 euros
100 Go 24,99 euros
Je n'ai pas déduit la réduction famille de 5% dont vous bénéficiez. Quant au forfait Primo famille 1h bloqué, la nouvelle version est au tarif de 3,99 euros au lieu de 4,99 euros. Vous pourrez retrouver toutes ces informations en vous connectant à votre espace client. Voici le lien pour vous guider dans la mise en place d'un changement de forfait : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile. Coralie, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
Je repose cette question ici car vous avez clôturé la précédente sans action.
Ma carte sim est inactive en polynésie ce qui m'est problématique.
J'ai besoin...
Bonjour, j'ai ce message d'erreur lorsque j'essaye de voir les options sur la ligne de ma fille. Je suis le titulaire, et d'après mes recherches il faut que je me connecte avec...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.