Question en attente de réponse
Réajustement de mon forfait internet
Bonjour,
J'ai reçu un appel téléphonique de CIC Mobile le jeudi 26 septembre 2019 pour me proposer un réajustement de mon forfait (passage de 10 à 15 Go ans augmentation de ma facture) et je devais recevoir une confirmation par sms et par mail. Hors à ce jour je n'ai toujours rien reçu.
Merci de faire le nécessaire rapidement.
Cordialement
Emmanuelle C.
Réponse
Bonjour Emmanuelle,
Afin de vous envoyer un courrier indiquant cette offre de fidélité, j'effectue une demande auprès du service administratif.
Le courrier vous sera envoyé par mail, à l'adresse renseignée sur votre profil dans un délai de 48 heures.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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