Question en attente de réponse
nouvelle carte sim pour compte restreint
Bonjour,
Mon fils s'est fait voler son portable lors d'une agression dans son établissement scolaire. J'ai fait bloquer sa carte SIM mais sa ligne étant restreinte et rattachée à mon numéro, je ne peux commander une nouvelle carte, au risque de bloquer la mienne.
Pouvez-vous m'envoyer une nouvelle carte SIM pour son numéro 078XXXXXX ?
Merci pour votre réponse
Réponse
Bonjour Caroline,
Comme indiqué sur le lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116744-commander-nouvelle-carte-sim-fils
Vous pouvez commander une nouvelle carte SIM gratuitement directement depuis l'Espace Client du numéro concerné.
Si j'effectue une commande de remplacement sur la ligne de votre fils, cette carte SIM sera facturée 10 EUR.
Je vous invite à effectuer la commande sur la ligne 0781xxxxxx qui est déjà suspendue ou revenir vers moi pour que je commande la SIM à votre place pour 10 EUR.
A bientôt sur l’Assistance Mobile et bonne journée,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je souhaite commander une nouvelle carte SIM suite à la perte de mon tel portable.
Bonjour J’ai suspendu ma ligne suite à la perte de mon téléphone portable. Merci d’avance de me renvoyer une nouvelle carte SIM pour que je puisse à nouveau utiliser ma ligne... -
Je n’arrive pas à envoyer de SMS mais le reste fonctionne très bien
Merci de le dire à quoi c’est dut. -
Carte SIM commandée suite vol téléphone mais non reçue
Bonjour J'ai commandé Lundi 6 mai une nouvelle carte SIM suite au vol de mon téléphone (après avoir bloqué la SIM sur mon téléphone volé) Hier le 13 mai je n'ai rien reçu...
-
-
