Question en attente de réponse
Annulation automatique suite à une nouvelle souscription
Bonjour,
Je viens de souscrir, donner mon IBAN et payer les 10euros, qui m'ont déjà été débité, pour un nouveau contrat chez nrj mobile.
L'offre est a 4,99e par mois pendant 6 mois puis 16,99e.
Quelques minutes après avoir payé je reçois un email disant :
Annulation de votre commande
Bonjour Monsieur Fleith,
Suite à votre commande NRJ Mobile du 15/10/2019, nous avons le regret de vous informer que les informations fournies ne nous permettent pas de donner suite à votre demande.
Merci de m'éclairer sur la raison du refus, ainsi que la suite sur les remboursement sur la somme déjà débité.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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