Question en attente de réponse
Bonjour je souhaite changer de compte banquaire
Bonjour,
je voudrais changer de compte bancaire en ligne comme expliqué dans l'assistance et je ne peux pas. Est ce normal?
Merci de votre réponse
Réponses
Bonjour Théo !
Vous souhaitez effectuer un changement d'Iban ou un changement de payeur ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour, pour répondre à votre mail, je veux changer d'iban.
Merci de votre réponse et bonne journée
Très bien. Je vous invite à le changer depuis votre espace client.
Voici les étapes :
Se connecter à l'Espace Client avec l'identifiant et le mot de passe
1. Se rendre dans la rubrique " Votre compte " puis " Coordonnées bancaires "
2. Cliquer sur " Modifier " pour saisir le nouvel IBAN
3. Saisir le nouvel IBAN et cliquer sur " Valider "
4. Un message de confirmation indiquant que la demande a bien été prise en compte apparaît
Le nouvel IBAN sera pris en compte à l'édition de la prochaine facture.
Un courrier de confirmation est envoyé et un message de confirmation apparaît dans l'Espace client
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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