Question en attente de réponse
Comment débloquer mon identifiant nrj mobile
J’ai essayer plusieurs fois de me connecter sur nrj mobile mais au bout de quelques essais raté mon identifiant a été bloqué comment le débloquer
Réponse
Bonjour Precieux,
Une réinitialisation de votre Espace Client NRJ Mobile doit être effectuée.
Je vous rappelle que votre identifiant de connexion est votre numéro de téléphone en qualité d'utilisateur de la ligne.
Vous recevrez un nouveau code confidentiel par SMS ou mail sous un délai de 2h maximum. Il sera composé de 8 à 30 caractères alphanumériques comprenant au moins 2 caractères numériques et 2 caractères alphabétiques. Je vous inviterai à le modifier dès l'accès à votre Espace Client par mesure de sécurité.
Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail afin de confirmer certaines informations de sécurité.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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