Question en attente de réponse
Chute portable, le portable ne fonctionne plus le portable date de mai 2019
Bonjour,
Mon portable un Samsung Galaxy J4+ est tombe, j'ai souscris une assurance en meme temps!
Mon portable a fait une chute et pendant un moment il fonctionnait et ensuite plus rien!
le portable est il sous garantie?
Merci d'avance
Anne P
Réponse
Bonjour Anne,
Je suis navrée de savoir que votre mobile ne fonctionne plus.
Rassurez-vous, je constate que sur votre ligne mobile, vous avez souscrit à une assurance mobile en date du 25/05/2019 pour votre Samsung Galaxy J4+ Rose.
Je vais vous envoyer un message privé afin de vous communiquer les références liées à votre contrat d'assurance mobile, je vous invite à vérifier que vous avez l'option " accepter les messages privés" d'activer dans votre espace client.
À tout de suite.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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