Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Bruno,
L'option "Blocage des usages premium" permet le blocage des usages surtaxés, ainsi que les appels vers l'international et les usages depuis l'étranger. Cette option est active par défaut sur les offres Packs en libre service.
Cette option de blocage peut être retirée sur demande à l'issue du premier mois de souscription et en l'absence d'impayé sur votre contrat. Vous pouvez en faire la demande en envoyant un message sur l'Assistance Mobile à partir du 30/11/2019.
Lorsque l'option Blocage des usages premium est résiliée, elle ne peut pas être réactivée.
Vous pourrez toutefois souscrire une nouvelle option de blocage (disponible uniquement pour les forfaits avec appels illimités), au tarif de 1€ par mois. Vous pouvez en faire la demande via l'Assistance Mobile.
De plus, les usages internationaux vous seront facturés, je vous invite à consulter notre brochure tarifaire, en page 4 et 5 du lien suivant : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNTMOBILE_20...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Comment bloquer les appel surtaxés et le service sms+
Bonjour. Je souhaite bloquer toutes possibilités de surtaxe que se soit en appel, sms et abonnement. Comment faire sur auchan Télécom ? Merci -
souscrite option internationale
Je vis en Nouvelle Zélande depuis 2 semaines et j'ai oublié de souscrire à l'option internationale. pourriez-vous me mettre en place l'optionBonjour REMI, En effet, l'utilisation de la ligne hors de l’Union européenne et DOM nécessite l’activation de l’une des options internationales suivantes : - L’option... -
Arnaque au 81174
Bonjour, je suis victime de l'arnaque au n° surtaxé. Le 81174 qui sévit depuis plusieurs années, et personne ne semble en mesure de l'endiguer. Vous savez que c'est une...
-
