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Question en attente de réponse

J'ai souscrit à une option +10Go hier soir à 22h et mon débit est toujours limité. J'ai redémarré plusieurs fois.

ALEXIA T.
ALEXIA T.

ALEXIA T.

Niveau
0
16 / 100
points
Nom de l'auteur
ALEXIA T.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
1 décembre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 11 fois
question
q

J'ai souscrit à une option +10Go hier soir à 22h et mon débit est toujours limité. J'ai redémarré plusieurs fois mon mobile mais rien n'y fait, mon débit est toujours limité.

Réponse

ELISE F.

ELISE F.

Niveau
6
56858 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ELISE F.
Date
réponse
r

Bonjour Alexia,

Le rétablissement du débit WEB peut mettre jusqu'à 24h avant d'être fonctionnel. Je vous confirme que celui-ci a pris effet le 01/12/2019 en matinée et prendra fin le 13/12/2019.

Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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