Question en attente de réponse
Annulation commande 437xxxxxxxxxxxx
Bonsoir . Suite a de nombreuses coupures internet sur le réseau NRJ je souhaite annuler cette nouvelle commande
Commande numéro 437xxxxxxxxxxxx concernant le numéro 06xxxxxxxxxxx . N oublier pas de me rembourser les 10 euro de la carte sim . En vous remerciant .
Réponse
Bonjour Ekaterina,
Conformément à votre demande, la commande que vous avez effectuée le 27/11/2019 auprès de nos services vient d'être annulée.
Si le paiement a déjà été effectué, vous serez remboursement immédiatement sur le mode de règlement utilisé lors de votre souscription (maximum 48h).
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution,
Bonne après-midi,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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