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Facture payer ligne non activee
Bonjour. J ai reglé mon impayer a 00h30 environ et depuis ma ligne n est toujour pas restaurée malgré avoir redemarée mon telephone a plusieur reprise j ai egalement retiré et remise la puce.. je ne recois plus aucun appel ni message
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Bonjour Arnaud,
Après vérifications, je constate qu'un dossier est en cours suite à la mise en relation avec notre support technique.
Le dossier qui est en cours de traitement contient un numéro pour vous contacter.
Cependant, si vous souhaitez apporter d'autres indications ou si vous avez d'autres questions, je vous invite à utiliser le lien suivant, qui vous permettra l'accès à l'échange concernant votre demande:
https://www.assistance-mobile.com/questions/2161642-restriction-appel-sms-peut-envoyer-recois-rien
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Ben on devais me rappeler hier soir vers 18h et rien!!! Et je n ai toujour pas recuperé ma ligne!!! Ca commence a bien faire
j aimerait ENFIN qu on regle mon probleme !!!! ma facture est payer ca fait 2 jours que j attend qu on me rappel !!!! c est long trop long
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Bonjour Arnaud,
Je viens de vous envoyer un message en privé.
Je vous invite à consulter votre boîte mail afin d'y accéder.
Merci pour votre compréhension.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Malgré mes relance rien de bouge c est penible !
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Bonjour Arnaud,
Après vérifications, je constate qu'un dossier est actuellement en cours de traitement.
Des investigations sont actuellement en cours afin de déterminer l'origine du dysfonctionnement. Notre Service Technique dispose d'un numéro afin de pouvoir vous joindre.
Nous sommes désolés des désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Il leur faut 1 semaine pour trouver le problme?? Le reseau bouygue est indisponible !!! Basculer moi sur orange alors !!!
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Bonjour Arnaud,
Je vous ai envoyé un message en privé, je vous invite à consulter votre boîte mail afin d'y accéder.
Merci pour votre compréhension.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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