Question en attente de réponse
Désactivation option "blocage des usages premium"
Bonjour,
Je souhaiterai résilier l'option "blocage des usages premium" afin de pouvoir activer l'option internationale, svp.
En vous remerciant
Réponse
Bonjour Nicole,
Nos lignes CDiscount sont en effet, dotées de l'option blocage des usages premium.
Elle permet de bloquer toute sorte de hors forfait tels que les usages depuis et vers l'étranger (hors UE et DOM), les appels et SMS vers numéros surtaxés, les achats depuis le téléphone...
L'option peut être résiliée 1 mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté et si nous activons l'option internationale blocage web. A partir de 2 mois pour l'activation de l'option internationale avec web ou la résiliation de l'option sans activation d'option internationale.
Vous trouverez de plus amples informations sur cette option en suivant ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1583141-packs-libre-service-debloquer-usages-premium
Je constate que cette option est déjà désactivée depuis le 03/12/19 sur votre ligne.
Vous pouvez donc dès à présent activer l'option internationale de votre choix.
Je vous invite à consulter la FAQ suivante à ce sujet : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Bonne journée et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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