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Question en attente de réponse
Bonjour,
J’ai un forfait 200go et j’utilise la puce dans mon modem huawei b715
J’ai une antenne extérieure et 5 barres constantes de réception
Mais depuis le début j’ai des soucis de débit qui chute au bout d’un temps
Redémarrer le modem ou déconnecter/reconnecter le resau sfr manuellement resolvait le problème.
Aujourd’hui mon débit tombe entre 3-4Mbits et 0.5Mbits (voire plus rien)
En revanche l’upload semble encore bien fonctionner..
J’étais chez free avant et n’avais pas eu le moindre soucis.
Ma ligne est-elle bridée ou bien est-ce un souci technique lié à l’antenne sfr près de chez moi ?
J’ai aussi un forfait 4g nrj mobile 60go sur mon smartphone et ça fonctionne bien..
J’ai tout essayé dans les paramètres de mon modem. J’ai même remis les antennes d’origine pour voir mais rien n’y fait.
Pouvez-vous m’aider ?
Merci
Réponse
Bonjour Patrick,
Afin d'analyser la problématique, je vous propose une mise en relation avec notre assistance technique.
Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail pour convenir d'un rendez-vous.
A tout de suite,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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