Question en attente de réponse
appel depuis la france vers l algerie
bonjour,
actuellement abonnée, je ne peux pas emettre d appels a l internationnal. on m avait indique d attendre decembre pour m'activer mon option internationnale. jevous demande donc de bien vouloir m activer cette option afin que je puisse appeler ma famille habitant à l etranger. pour resume comment emettre un appel a l internationnal quand je suis en France quand l option ne peut pas etre active par moi meme . merci de faire au plus vitre la mise en place
emettre un appel depuis la France vers l algerie
Réponse
Bonjour Sonia,
Après analyse de votre dossier, je constate que l'Option Internationale a été activée ce jour depuis votre espace client.
La mise en place s'effectue dans un délai de 24 heures.
Un redémarrage de votre mobile est conseillé.
Toutefois, je tiens à vous informer que les usages qui seront effectués vers l'étranger, seront facturés en hors forfait.
La tarification est consultable en pages 4 et 5 de la brochure suivante : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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