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Question en attente de réponse
Bonjour malgre un message sur le service client la semaine passee imessge et facetime ne fonctionnent toujours pas. De meme pour la messagerie visuelle. Je lis partout que c est parce que les serveurs sont a l etranger. Merci de faire le nécessaire immédiatement sous faute de perdre un client. Merci
Réponses
Bonsoir à vous je suis dans le même cas que vous et depuis rien à faire
Bonjour, je suis excatement dans le même cas. PAs de imessages ni de messagerie visuelle sur mon ipohne 11 pro.
Bonjour Rudy,
L'échec d'accès aux iMessages, Facetime et à la Messagerie Vocale Visuelle nécessite l'intervention du service technique.
Toutefois, une information personnelle me manque.
Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Merci.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour , pourriez vous me contacter également ? J’ai le même problème
Je suis avotre entiere disposition
Bonjour Guillaume,
Afin d'utiliser les iMessages, l'Option Internationale doit être active sur votre ligne.
De plus, la Messagerie Vocale Visuelle est également en option.
Ces deux options sont gratuites.
Je les mets en place sur votre ligne et seront fonctionnelles dans un délai de 24 heures maximum.
Un redémarrage de votre mobile est conseillé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Merci pour votre réactivité. J'attends donc l'activation.
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