Question en attente de réponse
Site internet ne fonctionne pas
Bonjour, j’ai suivi les étapes pour un forfait chez vous(NRJMobile) j’ai payé les 10€ et au moment de fournir les justificatifs donc photocopies d’identité votre site internet ne fonctionne plus. Et cela depuis ce matin ! Il n’y a pas de hasard pour moi. Je demande donc un remboursement des 10€ de paiement de soit disant de carte sim dans l’immédiat.
Merci bien.
Réponse
Bonjour Gael,
Nous pouvons, si vous le souhaitez, annuler votre commande. Pour cela je vous invite à poursuivre via votre adresse mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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