Question en attente de réponse
J'ai besoin de l'option internationale, pouvez-vous m'enlever l’option blocage des usages premium svp merci
Impossible de appeler ma famille donc J'ai besoin de l'option internationale, pouvez-vous m'enlever l’option blocage des usages premium svp merci
Réponse
Bonjour Sarah,
J'ai consulté votre ligne et je constate que l'option internationale est activée en date du 22/12.
Je vous mets en lien la FAQ sur ce thème pour un complément d'information :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Soyez vigilante, car l'option avec web vous permet du hors forfait sur les usages internet.
Si vous voyagez hors d'Europe, il est fortement recommandé d'activer un blocage web car ces usages sont facturés 15,40 euros/Mo.
Les usages depuis la France vers l'étranger, y compris vers l'Europe, sont facturés en hors forfait, je vous invite à consulter les tarifs en page 4 et suivantes du document en lien ci-dessous :
https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
je n'arrive pas à envoyer de SMS vers un pays européen.
Je n'arrive pas non plus à activer l'option internationale sans blocage web, le problème vient peut être de...Bonjour Christophe, Je vous informe que vous avez l’option « Blocage des usages premium » active sur votre ligne. Elle n’est pas compatible avec l’option internationale... -
43022 probleme technique pas possible activer l'option intern sans web activer svp
plusieurs fois j'ai essayé t'activer l'option internationale ans web . impossible toujours la meme réponse 43022 probleme technique etc... je suis encore en france je voudrai...Bonjour JEAN, Je constate que vous avez l’option Blocage des usages premium activée sur votre ligne. Cette option bloque les numéros SVA, les achats à l'acte et les... -
souscrite option internationale
Je vis en Nouvelle Zélande depuis 2 semaines et j'ai oublié de souscrire à l'option internationale. pourriez-vous me mettre en place l'option
-
-
