Question en attente de réponse
Ligne active toujours pas reçu ma carte SIM après 1 mois et un contact SAV muet.
Après 1 achat de 2 sims avec souscription de 2 forfaits pendant le Black Friday, toujours rien reçu, ma ligne est active, les factures tombent j ai pas accès au service. De plus le contact SAV ne répond plus par mail. Si y a pas de solution à ce problème majeur je me barre. 1 mois sans accès à ma ligne mobile c est une honte !!!!
Réponse
Bonjour Cyril,
Je vous informe que je viens de vous apporter une réponse par mail. Si vous ne l'avez pas encore fait, je vous invite à en prendre connaissance s'il vous plaît.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changement vers une offre Bouygues Telecom
Saisir le texte...Vous venez d’accepter un changement d’offre vers une offre Bouygues Telecom avec conservation de votre numéro mobile Crédit Mutuel Mobile ou CIC Mobile. Quelles sont les... -
J'ai commandé une nouvelle carteSIM suite au vol de mon tel, j'aimerais savoir si possible de garder tjr le même num
J'ai commandé une nouvelle carte SIM suite au vol de mon tel, j'aimerais savoir si possible de garder tjr le même numéro et c'est ce que je souhaite! Si oui, est-ce que je...Bonjour Djedjiga, Je constate que vous avez effectué votre commande de carte SIM gratuitement depuis votre espace client le 25/04/2024. Le format de la carte SIM sera en... -
❗️Ligne activée mais carte SIM pas détectée
Bonjour, _ ---------------- ## Probleme: Ligne activée mais carte SIM pas détectée --------------- Avant d'insérer ma carte SIM: ℹ️ Pour info, je n'ai PAS activé ma carte...
-
-
