Question en attente de réponse
pas de reponse a mes demandes
07xxxxxxxxxxx bonjour voici de nouveau mon tel je vois qu il est tres difficile d obtenir une repose de votre part en somme quand cela vous interesse vous repondez et quand cela vous embarasse vous ne repondez pas de mon cote il est toujours hors de question de payer 29.99 ma facture et cela tous les mois alors que mon forfait est de 19;99 alors que depuis x temps ici comme lors d echange telephonique j ai prevenu que je paierai mon forfait par carte bancaire et non par prelevement et cela depuis tres longtemps helas il vous faut faire du fric et vous ne prenez rien en compte meme pas de reponse par mail a nos courriers rien c est scandaleux de voir que l on ne peut meme pas avoir un conseiller au tel si pas de reponse dans trois jour mon mail b.2xxxxx@yahoo.fr vous pourrez considerer que je ne suis plus chez vous par contre ce qui est sensa 17appels preuve a l appui pour me donner votre pub
Réponse
Bonjour Yvon,
Après analyse de votre dossier, je constate que mes collègues Karim et Sorba vous ont apporté une réponse le 31/12/2019 et 11/01/2020.
Je vous invite à en prendre connaissance en consultant le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/2189723-facture-mobile
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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