Bonjour Jocelyn,
Votre forfait inclut les appels, SMS et MMS émis et reçus lors de vos voyages occasionnels en Europe et DOM. Les appels, SMS et MMS émis de la France vers l'Europe ne sont pas inclus.
Vous pouvez retrouver le contenu de votre offre en cliquant sur le lien suivant (page 19) :
https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/NRJ_...
Pour pouvoir appeler la Belgique, il est nécessaire d'activer une option internationale. L'option blocage Web suffit dans ce cas.
Les communications seront facturées en hors-forfait aux tarifs que vous retrouvez en page 5 du même document.
L'option peut être souscrite directement sur votre Espace Client. Pour vous guider, une FAQ existe : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
Vous trouverez aussi des informations utiles sur la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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