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Question en attente de réponse

Pourquoi je reçois une deuxième facture plus élevée sans avoir commis de hors forfait ?

JONATHAN A.
JONATHAN A.

JONATHAN A.

Niveau
0
1 / 100
point

Après avoir payé 7€ la première facture. 10 jours après on me coupe mon forfait et m'ordonne de payé 19€99 alors que j'ai souscrit pour 9€99. Je vais quand même pas payé une facture tous les 10 jours ?

Réponse

Bonjour Jonathan,

J'ai pu constater que les explications sur votre facturation vous avaient été communiquées lors de votre appel auprès du service client.

Pour mieux vous aider à comprendre vos prochaines factures, je vous invite à consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728768-comprendre-facture

Je vous souhaite une bonne après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Karen, Conseillère Assistance Mobile

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