Question en attente de réponse
Déblocage usage premium forfait cdiscount
Bonjour suite à mon premier mois d'abonnement, je souhaiterais que vous suspendiez le blocage des usages premium sur mon forfait.
Par avance merci,
Cordialement.
Réponses
Bonjour Julien,
Après vérification, je constate que l'option '' blocage des usages premium'' n'est pas activée sur votre ligne.
De plus, cette option de blocage est incompatible avec l'option internationale avec web qui est active sur votre ligne depuis le 30/12/2019.
Je vous conseille d'activer l'option avec "blocage web" pour bloquer les connexions internet automatiques de votre mobile depuis l'étranger et ainsi éviter un dépassement web très important > 15,4 €/Mo depuis zone 2 et 3.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
Bonne après-midi et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Dans ce cas, pourriez-vous m'indiquer pourquoi je n'arrive pas à valider mon numéro de téléphone pour iMessage ?
J'essaye depuis plus d'un mois... j'ai déjà essayé toutes les manipulations indiquées sur votre forum...
Bonjour Julien,
Afin de vérifier l'origine du blocage que vous rencontrez pour l'envoi des Imessage, je vous propose la mise en relation avec notre support technique.
A ce titre, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé pour quelques questions personnelles.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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