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Cette question a été résolue
Bonjour, je souhaite changer de numéro de téléphone et j'ai changé d'adresse mail. Pouvez-vous me contacter soit au 06******** soit par mail à l'adresse suivante: ************
Bonjour Céline,
Le changement de numéro d'appel peut être validé au tarif de 10 euros. Acceptez-vous ce coût ?
Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/736660-changer-numero-appel
Souhaitez-vous mettre à jour l'annuaire universel ? Il s'agit d'une base de données commune à l'ensemble des services de Renseignements téléphoniques en France (Pages jaunes, services annuaires commençant par 118, par téléphone et sur Internet).
Des précisions sont disponibles sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728798-figurer-annuaire-universel
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Réponses
Bonjour, oui. Et veuillez prendre en compte ma nouvelle adresse mail. Et me transmettre mon nouveau numéro de téléphone. Cordialement
Et annuler mon abonnement à playvod. Merci
Bonjour Céline,
Je viens de mettre à jour votre numéro de téléphone.
Le montant de 10 euros s'appliquera sur la prochaine facture.
Le changement de numéro de ligne sera validé demain. Il est validé sous 24 heures minimum.
Vous allez recevoir un SMS de confirmation ainsi qu'un courrier. Le mot de passe de l'espace client ne change pas. Vous devrez vous identifier avec le nouveau numéro une fois le changement actif.
Je vais vous transmettre votre nouveau numéro par mail d'ici quelques minutes.
Concernant votre mail, pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas modifier cette information depuis l'espace client. Le changement est possible uniquement à mon niveau. Je l'ai mis à jour à l'instant. Le changement de coordonnées sera effectif sous 24 heures.
Pour finir, je tiens à vous rassurer sur le fait qu'aucun abonnement n'est actif à ce jour.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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