Bonjour Severine,
Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez souscrit une offre Cdiscount.
Nos forfaits Cdiscount n'incluent pas le service client téléphonique.
Toutefois, mes collègues et moi - même répondons à vos demandes sur l'Assistance Mobile.
Le prélèvement de votre dernière facture a été présenté le 13/02/2020.
Votre établissement bancaire a un délai de 10 jours pour nous transmettre la réponse à cette transaction.
La remise en service de votre ligne sera effectuée à l'issue de ce délai, soit le 23/02/2020.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client