Bonjour Sophie,
Votre renouvellement de mobile a été expédié en date d'hier, 20/02.
Il est à ce jour en cours d'expédition selon le suivi Colissimo.
Pour information, les délais de préparation et de livraison de commande sont différents : il faut compter 48 heures ouvrées pour la préparation, et les délais postaux peuvent être de 48 à 72 heures ouvrées.
Les 10€ que vous avez réglés lors de la commande correspondent à la livraison à domicile : ceux-ci ne permettent pas de raccourcir les délais de préparation et de livraison.
Vous pouvez suivre l'acheminement de votre mobile en vous aidant de cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728819-suivre-commande-nouveau-mobile
J'informe ma collègue Charlotte (qui vous a répondu sur ce fil : https://www.assistance-mobile.com/questions/2239095-commande-mobile ) de l'expédition de votre commande.
Bonne journée et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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