Bonjour Patricia,
Suite à votre demande, j'ai effectué l'activation de l'option internationale avec blocage web. Cette option est gratuite.
La prise en compte de l'option peut prendre entre 2h et 24h.
Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile.
Comme Anaïk vous l'a précisé lors de vos échanges précédents, il a été nécessaire de résilier au préalable l'option de blocage présente sur votre ligne pour pouvoir activer l'option internationale avec blocage web.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
J'espère avoir répondu à votre demande. Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Bonne journée.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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