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Question en attente de réponse

Aucun réseau crédit mutuel

HELENE M.
HELENE M.

HELENE M.

Niveau
1
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points

Depuis le début de soirée je n’ai plus de réseau mis à part le wifi ou réseau espagnol (habitant à 1km de la frontière).
Je ne peux donc recevoir ni appelle ni sms . Ceci est assez récurrent . Malgré que je viens de changer de forfait le problème persiste.
Merci de m’apporter une aide sur ce problème.

Réponse

Bonjour Hélène,

Pouvez-vous effectuer une recherche manuelle de réseau ?

  • Réglages.
  • Opérateur.
  • Désactivez le curseur "Automatique" pour lancer la recherche.

Dans la liste des réseaux proposés, celui à sélectionner pour votre ligne est noté entre des tirets : - Crédit Mutuel

Je reste disponible sur ce fil si cela ne fonctionne toujours pas.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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