Question en attente de réponse
Problème de réception d'appels en provenance des fixes
Bonjour,
Lorsque des numéros de fixes m'appellent ils sont directement redirigés vers la boîte vocale.
Pouvez-vous rétablir la situation ?
Merci
Réponse
Bonjour Nzonzi,
Il n'y a pas de blocage sur votre ligne. Cela vient soit d'un manque de couverture réseau soit d'un renvoi d'appel automatique vers votre répondeur.
Je vous conseille de vérifier et d'annuler l'éventuel renvoi automatique en composant le
## 002 # puis lancez l'appel.
Redémarrez votre mobile puis refaites un test. Si cela persiste, répondez à ce message et je vous mettrai en relation avec nos équipes techniques.
Merci et bon week-end,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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