Question en attente de réponse
compte Nrj mobile désactivé/ impossible de payer ma facture/ service client injoignable
Bonjour,
Je souhaite payer ma facture d'un montant de 9.17eur du 09 avril par carte bleue avant rejet du prélèvement bancaire. Mon compte NRJ mobile a été désactivé. L’accès a mon compte AUCHAN mobile associé est maintenu mais "une erreur technique" empêche le payement de la facture.
Je vous prie de rétablir l’accès à mon compte pour que je puisse régulariser sans frais supplémentaires pour rejet de prélèvement.
Je tiens à dire qu'il est aberrant de désactiver un compte avant l'edition de la facture récapitulative d'autant plus que le service client téléphonique est difficile à joindre.
Cordialement
Réponses
Bonsoir et merci pour votre réponse. J'ai mis à jour mon profil en indiquant mon numéro de ligne.
Je vous prie de m'apporter une solution afin d'éviter des frais inutiles.
Cordialement
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