Question en attente de réponse
mon forfait mensuel est épuisé, Le SMS proposant "OUI" pour rallonge du service est resté en échec
ma réponse "OUI" au message me proposant la reactivation du service pour 10€ de plus est resté en échec. Je fais du télétravail, j'utilise le tél tout le temps. Merci de votre aide
Réponse
Bonjour Andrea Norma,
J'ai procédé à la mise en place du rétablissement de débit de votre ligne.
Ce service coûte en effet 10€ et sera présent sur votre prochaine facture. Sa mise en place est immédiate (peut prendre jusqu'à 24 heures).
Vous bénéficierez de nouveau de 2Go d'internet valable jusqu'au jour de remise à zéro de votre forfait, à savoir, le 25/04.
Plusieurs rétablissements restent possible. Cependant, ils vous seront facturés 10€/acte.
Je vous souhaite une excellente après-midi et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches,
Sorba, Conseiller Crédit Mutuel Mobile
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