Question en attente de réponse
Absence internet + réseau mobile
Bonjour, j ai fait comme vous avez dit mais toujours rien. Et même le réseau mobile Bug. Pourriez vous svp me faire passer rapidement sur le réseau orange ? C est vraiment urgent. Merci beaucoup et bon courage aussi.
Réponses
Bonjour
J'ai exactement le même problème depuis que je suis au CIC MOBILE. Auparavant chez Orange je n'avais quasiment aucun problème d'accès à internet et de réseau pour mes appels mais à ce jour et depuis mon abonnement chez vous c'est une catastrophe ! Quel est le fournisseur d'accès qui nous a était fournit?? Nous voulons absolument changer d'opérateur et vous demandons de nous basculer vers Orange le plus rapidement possible pour ma fille et moi même (sachant que j''ai contracter 2 contrats chez vous le même jour)sans quoi si il est impossible d'accèder à ma demande je n'hésiterais pas à résilier aussi vite que j'ai conclut le contrat chez vous. Dans l'attente d'une réponse rapide à notre demande pour enfin pouvoir utiliser convenablement notre téléphone et bénéficier d'un forfait pour lequel on paye et pour lequel aussi nous n'avons rien..
Cordialement
Me XXXXXXX ANGELIQUE
Bonjour Angelique,
Je vous souhaite la bienvenue chez CIC Mobile.
Nous sommes en partenariat avec SFR, Orange et Bouygues Telecom pour utiliser leurs réseaux.
A la souscription de l'une de nos offres, vous n'avez pas le choix du réseau. Le changement reste possible à condition, après une analyse complète, qu'un incident soit avéré sur votre domicile ou sur votre lieu de travail.
Nous allons devoir vérifier la qualité de votre couverture réseau en prenant en compte votre adresse postale.
C'est pourquoi je vous invite à poursuivre notre conversation par le biais de votre adresse mail.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller CIC Mobile
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J ai déjà eu quelqu un qui m a dit qu il me faisait passer sur le réseau orange. Nrj mobile. Je n ai pas reçu votre mail. Cordialement.
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