Question en attente de réponse
Recharge OUI 12€ ne fonctionne pas
Madame, Monsieur,
Je viens de souscrire à une recharge de 12€ afin d'augmenter mon forfait de 10Go. Après avoir envoyer "OUI" au message, je reçois un message d'erreur qui m'indique que ma demande n'a pas été prise en compte.
Pourriez-vous m'aider s'il vous plait ? C'est URGENT, j'ai besoin de débit dans le cadre de mon travail.
Dans l'attente de votre réponse,
Bien cordialement,
Pierre F********
Réponse
Bonjour Pierre,
Je constate que le rétablissement de débit web a bien été pris en compte hier après-midi, par sms.
Si vous êtes dans la même situation que Pierre, Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée.
Prenez soin de vous et de vos proches,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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