Question en attente de réponse
Je souhaite résilier mon forfait mobile en ligne
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car je souhaite résilier mon forfait mobile par téléphone cependant je tombe sur la boîte vocale. Comment puis-je m’entretenir avec un conseiller afin de résilier ma ligne mobile par téléphone ou par mail, car dans le contexte actuel suite à la crise sanitaire du covid-19, étant souffrant et confiné, je ne peux pas me rendre dans un bureau de poste pour envoyer un courrier de résiliation.
Pouvez-vous je vous prie me mettre en relation avec un conseiller pour que je puisse résilier ma ligne mobile.
Cordialement
Réponse
Bonjour Taha,
Navré de lire que vous souhaitez résilier votre abonnement.
Pour vous apporter satisfaction, je vous envoie un mail afin de vérifier le numéro de votre ligne.
A très vite.
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Prenez soin de vous et de vos proches,
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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