Bonjour Crystèle,
Vous bénéficiez d'un forfait dont le tarif mensuel initial est de 12€ ainsi que d'un code promotionnel permettant une remise de 9,01€ pendant 6 mois.
Les cinq dernières factures éditées sur votre ligne comprenaient bien cette remise de 9,01€. Par ailleurs, lors de l'édition de la première facture datant du 06 Novembre 2019, le code promotionnel a été appliqué de manière proratisée.
En effet, comme la 1ere facture ne portait pas sur un mois complet, une remise de 5,22€ a été appliquée. Par conséquent, la remise appliquée ce mois-ci est de 3,78€. Vous avez donc bénéficié de 6 remises de 9,01€.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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