Question en attente de réponse
Problème mms mails et safari
Bonjour, depuis hier, plus aucune données cellulaires ne fonctionne (mms, safari, mails,...) sur mon iPhone 7, bien que l’icône 4G soit présente. Quelque soit le lieu, rien ne fonctionne (déplacement à plus de 50km, pas de changement). Est ce qu’un un problème avec l’opérateur est possible ?
Réponse
Bonjour Alexandre,
Je n'ai aucune suspension sur votre ligne et nous n'avons pas d'alerte concernant un problème réseau dans votre secteur.
Avez-vous simplement redémarré votre téléphone et vérifié que "données cellulaires" n'a pas été désactivée par erreur ?
Voici le pas à pas pour vous guider: https://www.assistance-mobile.com/questions/1838523-activer-data-france-ue-iphone
Vous pouvez également vérifier le paramétrage internet en vous aidant du pas à pas disponible ici :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1796885-parametrage-web-iphone
Je reste disponible sur votre fil de discussion si le problème persiste.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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