Question en attente de réponse
Je n'est pas acces au facture récapitulative
Bonjours que sa sois que sa sois sur l acpication mobile ou en ligne je n'es pas les facture récapitulative que les facture détailler
Réponse
Bonjour Sephyra,
Étant donné que vous êtes renseignée en tant qu'utilisatrice de la ligne, il est normale que vous n'ayez pas accès aux factures récapitulatives mais seulement aux factures détaillées.
Seul le titulaire de la ligne aura donc accès aux factures récapitulatives depuis son accès spécifique à l'espace client en se connectant grâce à son adresse mail ainsi que son mot de passe.
Je vous propose donc de vous rapprocher du titulaire concernant ces factures.
Je vous souhaite une bonne journée.
Stéphane Conseiller Assistance Mobile
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