Bonsoir Mickaël,
Je m'excuse pour ma réponse tardive.
Cependant, ma collègue Maude a tenté de programmer avec vous un rappel de notre service technique pour résoudre cette anomalie via un autre fil de discussion (http://www.assistance-mobile.com/questions/2352635). En l'absence de retour de votre part, votre demande a été clôturée.
De ce fait, je suppose que votre incident n'est plus d'actualité. Sinon, il vous suffit d'ouvrir un nouveau fil de discussion.
Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Julien, Conseiller Assistance Mobile