Bonjour Thomas,
Nous vous avons apporté une réponse sur les fils de discussion suivants :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2353457-portable-bloque-cause-facture-depassee-verification-faux
et :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2353677-portable-bloque-service-client-injoignable-contactez-svp
Ces discussions sont toujours ouvertes, il n'est pas nécessaire d'en ouvrir de nouvelle pour la même demande.
Pour vérifier l'origine de votre dépassement, je vous invite à vérifier votre suivi de consommation sur votre Espace client : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations
Le dernier appel vers un numéro payant date d'aujourd'hui. En cas de réclamation, et pour identifier le prestataire à l'origine de cette facturation, vous pouvez vous rendre sur ce site :
https://www.infosva.org/
Bonne journée.
A bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client