Question en attente de réponse
Réseau téléphonique à changer
Bonjour,
En mai dernier, j'avais demandé à basculer sur le réseau Bouygues, ce qui avait été fait. En changeant de forfait, mi-mai, j'ai changé de réseau à nouveau, automatiquement , et je ne capte pas très bien, même en ville. Dans les échanges précédents, vous m'avez dit de revenir vers vous si je souhaitais revenir au réseau Bouygues, avec l'autorisation de votre supérieur.
Je vous confirme donc mon désir de repasser sur le réseau Bouygues avec ce nouveau forfait. Merci par avance de ce que vous pourrez faire. Bien à vous A-M Rxxxxxx
Réponse
Bonjour Anne Madeleine,
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de 2h.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, il vous suffira de l'éteindre et de le redémarrer.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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