Question en attente de réponse
Recharge 12€ 10Go - Problème
Madame, Monsieur,
La recharge 10Go à 12€ n'a pas fonctionné en répondant OUI par SMS. Aucune possiilbilité de recharge en passant par le site internet également alors que j'ai besoin de cette connexion dans le cadre professionnel. Pourriez-vous faire rapidement le necessaire s'il vous plait ?
D'avance je vous remercie,
Cordialement,
Réponse
Bonjour Pierre,
J'ai procédé à la mise en place du rétablissement de débit sur votre ligne.
Comme indiqué, ce service est facturé 12€ et sera effectif immédiatement (peut prendre jusqu'à 24 heures).
Vous bénéficierez de nouveau de 10Go jusqu'au jour de remise à zéro de votre forfait, le 23/06.
N'hésitez pas à redémarrer régulièrement le téléphone durant ce délai.
Je vous invite à consulter la FAQ suivante à ce sujet : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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