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Question en attente de réponse

Pour quel motif mon forfait a changé

MANON J.
MANON J.

MANON J.

Niveau
0
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points

Changement de facture sans explications

Réponse

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe

Bonjour Manon,

Après vérification, je vous confirme que vous n'avez pas eu de changement d'offre. En effet, vous êtes toujours positionnée sur le forfait Avantoo Jeunes 50 Go. Je constate cependant que vous aviez une remise de 10 € pendant 12 mois qui est désormais terminée, raison pour laquelle vous êtes désormais au tarif de 17 € par mois.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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